胶东在线音讯“ 吃面条吃出一根锈迹斑斑的铁钉，打厂家电话竟然是空号”，昨天上午8时左右，市民王先生向记者诉说了他遇到的堵心思。
王先生15日早晨吃早餐时煮了一包华丰牌三鲜伊面，成果却在面条里吃出一根长约一寸的生锈铁钉，铁钉不只扎破了王先生的嘴，还差点被他吞进肚子。王先生心有余悸地说：“假如这根生锈的铁钉不小心被吞到胃里，费事可就大了！”
但是，更令王先生感到愤慨的是，他按着华丰三鲜伊面包装上的电话打过去，想找厂家说说理，包装上0537－3791618的电话被奉告已停用，是空号，顾客服务热线则接在传真机上底子无人接听，打不通。
听完王先生的介绍，帮办员随后按着便利面包装袋上印制的两个电话打过去，公然真像王先生说的那样，厂家电话被奉告是空号，顾客服务热线接通后响了两声，听筒里便传来传真机的嘀嘀声，记者重复拨打了两遍均是如此。
王先生很绝望，他说自己并没想让便利面厂家补偿什么，他便是弄不明白这个理儿，已然出产厂商的电话是空号，为什么还印在便利面的包装袋上？已然顾客服务热线一向无人接听，那么这个服务热线还设什么？（记者 李俊玲）
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